Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

0
33
Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

MailChimp là một trong số những dịch vụ Email Marketing hàng đầu trên thế giới, được rất nhiều cá nhân, blogger nổi tiếng và cả các doanh nghiệp tin tưởng sử dụng.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Khi nhắc tới Email Marketing, chắc chắn bạn sẽ nhớ đến MailChimp đầu tiên. Ngoài dịch vụ trả phí chuyên nghiệp, nhà cung cấp này còn có chính sách hỗ trợ sử dụng hoàn toàn MIỄN PHÍ cho các website, blog nhỏ, start up có lượng email subscribers ít với đầy đủ tính năng.

Khi mới bắt đầu blog Canh Me, mình đã lựa chọn MailChimp cho các email hàng ngày gửi tới bạn đọc. Bằng những kinh nghiệm thực tế, bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn từng bước cơ bản nhất để bắt đầu các chiến dịch email marketing với MailChimp.

I. Giới thiệu MailChimp

MailChimp là một công cụ dùng để thu thập, quản lý danh sách địa chỉ email, tạo và gửi hàng loạt email tới người nhận có trong danh sách. MailChimp còn cung cấp cho bạn các thống kê báo cáo vô cùng rõ ràng đi từ những chi tiết nhỏ nhất tới cái nhìn tổng thể kết quả của chiến dịch email marketing. Từ đó, giúp bạn có cơ sở để hiểu, sửa đổi, cải thiện nâng cao chất lượng trong tương lai.

Một số đặc điểm nổi bật của MailChimp

Miễn phí với đầy đủ chức năng

Với những công ty nhỏ, start-up hoặc các cá nhân, lượng subscriber còn chưa nhiều (ít hơn 2,000), bạn hoàn toàn có thể sử dụng đầy đủ tính năng của MailChimp mà không mất một đồng chi phí nào. MailChimp cho phép bạn gửi tới 12,000 mail FREE/tháng.

So sánh tính hiệu quả của các email cùng nội dung

Một điều mà mình rất hứng thú và hữu ích khi sử dụng dịch vụ của MailChimp đó là A/B Testing Campaign. Mỗi khi cảm thấy quá khó khăn trong việc đưa ra quyết định lựa chọn tiêu đề tốt nhất để gửi đi, hãy sử dụng tính năng này.

Cùng một nội dung nhưng đang có 2 – 3 lựa chọn hay và bạn phân vân. MailChimp sẽ giúp bạn gửi đi 20% số lượng email dùng tới 3 cách thể hiện khác nhau của một trong các nội dung: tiêu đề, tên người gửi, nội dung email hoặc thời gian gửi để so sánh hiệu quả từng mẫu, sau đó 80% số email còn lại được gửi theo cách tốt nhất.

Một tính năng có thể nói là vô cùng hấp dẫn, hữu ích và đột phá phải không nào?!

Giao diện linh hoạt, dễ thiết lập và sử dụng

Bạn không cần phải biết quá nhiều về IT, về code để thực hiện một chiến dịch email marketing với MailChimp. Có rất nhiều template đã được định sẵn, đa dạng và dễ sử dụng. Rất nhanh chóng, chỉ cần đơn giản kéo/thả, thêm/bớt là xong.

Ngoài ra, nhà cung cấp này cũng hỗ trợ dịch nội dung sang nhiều ngôn ngữ khác nhau trong đó có tiếng Việt nên vấn đề về ngôn ngữ cũng không còn là một rào cản với chúng ta nữa.

Tích hợp nhiều ứng dụng

Bên cạnh các giao diện có sẵn, MailChimp còn cho phép tạo các form mẫu đăng ký tích hợp với các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Google… hay các ứng dụng bán hàng chuyên nghiệp như: Woocommerce, Shopify, Bigcommerce… giúp dễ dàng chia sẻ chiến dịch và tiếp cận tới đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.


Do nhà cung cấp này cho phép sử dụng full tính năng với tài khoản miễn phí nên nếu mới đầu làm quen với Email Marketing, mình đặc biệt khuyên bạn nên dùng MailChimp.

Đăng ký ngay tài khoản MailChimp miễn phí!

Khi công việc kinh doanh khởi sắc, website có lượng người đăng ký theo dõi lớn, bạn có thể lựa chọn tiếp tục sử dụng Email Marketing với MailChimp bằng cách nâng cấp tài khoản. Chi phí từ 10$/tháng cho tối đa 500 subscriber và không giới hạn số lượng email gửi đi.

Một số doanh nghiệp lớn tại Việt Nam cũng đang sử dụng dịch vụ của MailChimp, có thể kể tên như: ACCESSTRADE, Tiki, Grab, Pico, HC Home Center… Như vậy, bạn đã đủ thấy MailChimp đáng dùng thế nào rồi chứ?

II. Hướng dẫn đăng ký tài khoản MailChimp

1. Đăng ký tài khoản MailChimp

– Truy cập vào trang chủ MailChimp.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Nhấn Sign Up Free ở góc trên cùng bên phải.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Bạn cần 1 email cá nhân để đăng ký tài khoản với MailChimp, hãy lựa chọn thêm 1 user name mà bạn mong muốn. Mật khẩu yêu cầu bắt buộc cần phải có :

  • Một chữ cái thường.
  • Một chữ cái in hoa.
  • Một chữ số.
  • Một ký tự đặc biệt.
  • Tối thiểu có 8 ký tự.

Sau khi điền xong, nhấn Get Started!

– Check mail và nhấn Activate Account để kích hoạt tài khoản.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Bước tiếp theo chọn tick vào ô I’m not a robot rồi nhấn Confirm Signup.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Vậy là tài khoản của bạn đã được đăng ký thành công.

2. Cài đặt và quản lý tài khoản MailChimp

Vì bạn mới hoàn thành đăng ký tài khoản nên tiếp theo cần điền thêm thông tin cá nhân cho account.

– Thêm thông tin tên, nhấn Continue.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Thêm thông tin về website, nội dung chính trang web của bạn, nhấn Continue để tiếp tục.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Tiếp theo là địa chỉ

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Nếu trang web của bạn có kinh doanh một sản phẩm nào đó, hãy lựa chọn Yes, MailChimp có những ứng dụng hỗ trợ bán hàng có thể giúp ích cho bạn trong quá trình bán sản phẩm. Với Canh Me, mình chọn No rồi nhấn Continue để tiếp tục.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Bước cuối là share thông tin lên Facebook hoặc Twitter, không cần thiết nên hãy nhấn Continue luôn để hoàn tất quá trình thiết lập account.

Các lần đăng nhập tiếp theo bạn sẽ thấy giao diện trang quản lý Dashboard như sau:

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Để quản lý và thay đổi các cài đặt ban đầu chỉ cần lựa chọn các mục phù hợp ở góc trên bên phải.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

III. Tạo danh sách khách hàng – Email list

Sau khi đã có một tài khoản MailChimp miễn phí, việc tiếp theo cần phải được thực hiện ngay đó chính là tạo một danh sách email (Email list) và bắt đầu thu thập địa chỉ email.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Thông thường với các blogger sẽ sử dụng email list để chứa danh sách email bạn đọc đăng ký nhận tin bài qua email, Canh Me đang sử dụng hình thức này. Còn với công ty, doanh nghiệp hoặc các bạn kinh doanh, buôn bán sẽ sử dụng để chứa địa chỉ email khách hàng. Sau đó thỉnh thoảng sẽ gửi email thông báo các chương trình khuyến mại, hàng mới về chẳng hạn…

Bạn cần lưu ý, MailChimp căn cứ tổng số lượng email trong các email list của bạn để tính tiền nha, nểu tổng cộng <= 2,000 thì được dùng free, nếu nhiều hơn thì phải trả phí.

1. Các bước tạo email list

Đăng nhập vào tài khoản MailChimp.

– Ở thanh menu đầu trang, chọn mục List.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Nhấn vào Create List để tạo ngay một danh sách email. Bạn sẽ nhìn thấy một màn hình như sau:

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

  • List name – Tên của danh sách email.
  • Default From email address – Thông tin địa chỉ email mà bạn dùng để gửi tới danh sách. Nếu bạn sử dụng email đuôi tên miền,ví dụ: admin@canhme.com, sẽ có thêm bước verify tên miền sau khi lưu thông tin.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

***Nếu không thực hiện verify tên miền ngay lúc này thì khi tạo mẫu đăng ký hay email campaign bạn cũng sẽ được yêu cầu xác nhận.

  • Remind people how they signed up to your list – Nội dung nhắc lại việc đã subscribe trang web của bạn.
  • Contact information for this list – Địa chỉ liên hệ này được lấy từ phần địa chỉ bạn nhập khi đăng ký tài khoản. Nếu là một công ty hay một blog bán hàng, bạn nên để địa chỉ chi tiết để tăng sự tin cậy. Việc sửa khá dễ, chỉ việc nhấn Edit, các ô thông tin sẽ hiện ra, điền lại là được.
  • Notifications – Thông báo: Phần này cho phép bạn lựa chọn cài đặt thông báo khi có thay đổi trong danh sách subscribers, có thể chọn báo cáo theo ngày hoặc ngay khi có thay đổi.

– Điền đủ thông tin xong bạn hãy nhấn Save để lưu.

2. Thêm contact vào email list

Một danh sách mới được tạo, tuy nhiên hiện danh sách này chưa có thành viên nào. Để làm quen, hãy tự thêm một số địa chỉ email của bạn vào list mới tạo này để thử nghiệm các chức năng trước khi chính thức sử dụng MailChimp.

– Thêm từng địa chỉ email

Để thêm thành viên, chỉ cần đơn giản nhấn vào biểu tượng hình người ở ngay bên phải tên của email list

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

hoặc vào trong và chọn Add Subscribers.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Mặc định sẽ có 3 thông tin của một thành viên, nhưng email là thông tin bắt buộc cần được điền đầy đủ và chính xác, đảm bảo họ sẽ nhận được bản tin.

Nhấn Subscribe là xong. Đây là cách thêm thủ công – chỉ nên dùng khi bạn cần thêm một hoặc 2 địa chỉ vào list thôi nhé. Khá mất thời gian.

– Import một danh sách có sẵn

Trường hợp có nhiều hơn 1, 2 địa chỉ hãy chọn Import subscribers. Có 3 lựa chọn tiện lợi cho bạn:

  • CSV or tab-delimited text file: Upload lên một file chứa thông tin định dạng .CSV hoặc file text có sẵn.
  • Copy/paste from file: copy/paste thông tin subscribers thủ công.
  • Integrated service: Import email list từ một dịch vụ lưu trữ online như Google Drive, Google Contact, Highrise, Salesforces…

3. Chỉnh sửa email list

Để chỉnh sửa danh sách bạn click vào Stats, chọn Manage subscribers

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Việc quản lý email list rất đơn giản, các tính năng đều được MailChimp cung cấp sẵn, chỉ cần vào tìm mục mình mong muốn, chỉnh sửa là được.

IV. Tạo biểu mẫu thu thập email và tích hợp với WordPress

Để tăng thêm số lượng subscribe tự động cho danh sách, bạn cần có một biểu mẫu đăng ký – Signup form. Mỗi website với mục đích, nội dung khác nhau sẽ thu thập dữ liệu người dùng khác nhau. Ví dụ như với Canh Me, mình chỉ cần thông tin cơ bản bao gồm Name và Email để gửi Email Marketing là đủ. Với một website bán hàng sẽ cần thêm Số điện thoại, Địa chỉ…

Do đó, bạn cần phải tạo sẵn form có sẵn những trường dữ liệu này để người dùng nhập thông tin vào và lưu trữ. Thao tác này là bắt buộc!

Form này có thể được đặt ở sidebar, footer hay sẽ là 1 pop-up xuất hiện bất kỳ đâu trên trang web, miễn vị trí đó thu hút người dùng đăng ký là được. Ví dụ như hình ảnh pop-up toàn trang của Canh Me hiện tại:

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Với MailChimp, tạo một signup form cực kỳ dễ dàng. Chỉ thực hiện các động tác kéo/thả tick chọn với các 4 mẫu form mặc định có sẵn:

  • General forms: Xây dựng, thiết kế, dịch form đăng ký và email phản hồi.
  • Embedded forms: Tạo mã HTML để nhúng form đăng ký vào trang web hoặc blog.
  • Subscriber popup: Thiết kế một form đăng ký dạng pop-up có thể nhúng vào trang web bất kỳ.
  • Form integrations: Tạo form đăng ký sử dụng một trong các liên kết có sẵn của MailChimp.

Tuy nhiên, do các mẫu mặc định có sẵn khá đơn giản nên đôi khi các form này không tạo được nhiều ấn tượng tới khách hàng/bạn đọc. Nếu website của bạn được thiết kế với WordPress, hãy sử dụng thêm các plugin hỗ trợ, sẽ dễ dàng thiết kế được nhiều mẫu form đẹp mắt, đặc sắc hơn.

1. Tạo form đăng ký

– Nhấn List ở thanh menu phía trên.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Chọn Signup forms cho một email list bất kỳ.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

Mình sẽ lựa chọn hướng dẫn chi tiết tạo General forms, vì đây là mục cơ bản cung cấp cho bạn tất cả những công cụ để thiết kế nên một biểu mẫu đăng ký hoàn chỉnh. Bạn bắt buộc phải vào phần này đầu tiên, vì có một số cấu hình quan trọng ở đây.

Sau khi thiết kế xong form, bạn sẽ được cung cấp 1 đường link dẫn tới trang đăng ký để mọi người có thể subscribe. Ngoài ra, một số plugin tạo popup, plugin Email Marketing sẽ sử dụng trực tiếp form này để hiển thị cho người dùng.

– Chọn General forms, một giao diện thiết kế trực diện xuất hiện, bạn hãy làm theo các bước ở hình dưới để có cái nhìn tổng quan về cách tạo một mẫu đăng ký.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Nhấn vào mũi tên xổ xuống ở Signup forms (1) để chọn từng phần của một mẫu. Cá nhân mình thấy có 1 số trang (2) như phần chính của mẫu đăng ký Signup form hay trang Signup thank you page cần được tạo sao cho bắt mắt 1 chút. Riêng các trang cảm ơn, nên đặt logo của website kèm theo một lời cảm ơn thật chân thành.

  • Signup form: Bao gồm nội dung chính của mẫu đăng ký.
  • Signup form with alert: Mẫu đăng ký kèm theo những thông báo lỗi khi thiếu nội dung bắt buộc như: chưa nhập email hoặc gõ sai email.
  • Signup thank you page: Nội dung cảm ơn và lưu ý xác nhận đăng ký thông qua email sẽ được gửi tới.
  • Opt-in confirmation email: Chuẩn bị nội dung cho email confirm gửi tới người đăng ký.
  • Opt-in confirmation reCAPTCHA: Nội dung phần xác nhận là người thật chứ không phải công cụ tự đăng ký.
  • Confirmation thank you page: Trang thông báo việc đăng ký nhận email đã thành công.
  • Final welcome email: Email cảm ơn và xác nhận việc đăng ký thành công.

– Tiếp theo là các bước để tạo một form, sau khi tạo xong sẽ quay lên phía trên, lấy link mẫu đăng ký (3) để gửi cho bạn bè, share lên mạng xã hội hoặc nhúng vào bài post.

Một mẫu đăng ký thường gồm 3 thông tin cơ bản: địa chỉ email (Email Address), tên (First Name), họ (Last Name). Tuy nhiên, quan trọng nhất và bắt buộc yêu cầu là địa chỉ email. Để ngắn gọn và tiết kiệm thời gian mình thường chọn chỉ cần điền địa chỉ email và tên thôi.

– Các thao tác bạn chỉ cần kéo thả trong tab Build it từ cột nội dung Add a field bên phải sang màn hình chính hiển thị form bên trái hoặc thay đổi nội dung tên trong cột Field settings.

Hướng dẫn sử dụng MailChimp – Email Marketing miễn phí tuyệt vời

– Chuyển qua Design it</e…

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.