Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn dành cho UX designer. Bạn nên đọc kỹ và chuẩn bị trước nếu bạn muốn vượt qua cuộc phỏng vấn thành công.
Ngoài ra, xin lưu ý đặc biệt rằng không chỉ có một câu trả lời hoàn toàn chính xác cho bất kỳ câu hỏi nào. Bất kể câu hỏi nào bạn đang phải đối mặt, bạn có thể nói ra quan điểm của bạn đồng thời kết hợp với kinh nghiệm từ các dự án thực tế bạn đã thực hiện trước đó. Vì vậy, hãy đọc các câu hỏi phỏng vấn thiết kế UX sau đây và tự tìm cho mình những câu trả lời thuyết phục nhất.
1. Bạn nghĩ gì về thiết kế tương tác và trải nghiệm người dùng? Sự khác biệt giữa chúng là gì?
Nếu người phỏng vấn hỏi bạn về những câu hỏi phỏng vấn của UX designer, họ không có ý định kiểm tra trí nhớ của bạn nhưng liệu bạn đã hiểu các khái niệm cơ bản? Vì vậy, bạn nên nói ra hiểu biết của riêng bạn nhưng không nhồi nhét các định nghĩa từ sách vở.
2. Bạn nghĩ gì về cốt lõi của thiết kế tương tác ?
Hãy nhớ lại tất cả các thiết kế của bạn và suy nghĩ về các mục tiêu chung của những công việc bạn đã làm.
3. Bạn nghĩ gì về những điều tốt nhất bạn đã làm trong dự án? Có bất kỳ thiết kế đặc biệt hay nổi bật?
Người phỏng vấn của bạn không thể hiểu sâu về thiết kế của bạn trong một thời gian ngắn, vì vậy họ muốn đo khả năng thiết kế của bạn thông qua các giải thích của bạn về một hoặc hai điểm thiết kế. Bạn phải giải thích chi tiết lý do tại sao bạn thiết kế nó theo cách đó, làm thế nào bạn đã đưa ra đề án và thiết kế của bạn có thể mang lại những gì cho người dùng. Nếu bạn không nghĩ đến những câu hỏi này khi thiết kế, bạn không thể nói ra điểm nổi bật nào cả. Nhưng đừng quá lo lắng, bởi vì trong cuộc phỏng vấn thiết kế UX ngắn như vậy, người phỏng vấn không mong đợi bạn đưa ra một kiệt tác siêu nhanh để thay đổi thế giới; để trả lời câu hỏi phỏng vấn này, bạn chỉ cần đưa ra một số điểm thú vị sau khi xem xét kỹ lưỡng.
4. Bạn nghĩ gì về sự khác biệt giữa thiết kế Web và điện thoại di động (hoặc bất kỳ nền tảng nào bạn đã làm)?
Trong nhiều trường hợp, người phỏng vấn sẽ hỏi bạn những khác biệt giữa các nền tảng mà bạn đã từng làm trước đây, hoặc cũng có thể yêu cầu bạn đưa ra một phân tích về các đặc tính của nền tảng mà bạn chưa làm. Ví dụ, giả sử rằng bạn chưa từng làm việc với dự án thiết kế giao diện máy tính, nếu bạn đang xin vào thiết kế tương tác máy tính, người phỏng vấn có nhiều khả năng đề cập đến các chủ đề liên quan. Họ đòi hỏi người phỏng vấn phải phân loại các đặc tính của một số nền tảng lớn trước khi phỏng vấn. Bất kể hai nền tảng nào sẽ được so sánh và liệu sự khác biệt lớn hay nhỏ, bạn không cần đi sâu vào các chi tiết (bạn sẽ mất nhiều thời gian nếu xem xét tất cả các chi tittts), bạn có thể phân chia sự khác biệt này thành nhiều các khía cạnh, chẳng hạn như kích thước của thiết bị, thời gian sử dụng điển hình, cảnh điển hình, v.v.
5. Nhằm vào nguyên mẫu bạn đã làm, người phỏng vấn chọn một điểm và hỏi tại sao bạn thiết kế nó theo cách này.
Có khoảng hai mục đích của người phỏng vấn: một là để kiểm tra xem nguyên mẫu này có thực sự là do bạn làm. Một mục đích khác là biết ý tưởng thiết kế của bạn. Những gì bạn nên làm là thể hiện rõ ý tưởng thiết kế của bạn. Nếu bạn gặp phải một số khó khăn trong quá trình thiết kế, bạn cũng có thể nói về cách bạn vượt qua những khó khăn này.
6. Cho cuốn sách, hoặc một bài viết, quan điểm mà bạn không đồng ý?
Câu hỏi này nhằm mục đích kiểm tra độ sâu của bài đọc và khả năng suy nghĩ độc lập. Khi đọc một cuốn sách và một bài viết, nếu bạn không suy nghĩ kỹ và hiểu nó, rất khó để tìm thấy một số địa điểm bất hợp lý hoặc thiếu sót của bài viết.
7. Bạn nghĩ gì đâu là điểm yếu trong sản phẩm của chúng tôi? Làm thế nào để bạn nghĩ rằng nó nên được cải thiện?
Nếu bạn được phỏng vấn cho một sản phẩm cụ thể, thì xác suất của vấn đề được đề cập là khá cao.
Ví dụ: nếu bạn sẽ được phỏng vấn cho một nhà thiết kế tương tác của nền tảng iOS dành cho khách hàng tin tức, bạn phải cài đặt, sử dụng và nghiên cứu sản phẩm trước cuộc phỏng vấn. Bạn có thể viết ra những lợi thế và bất lợi của sản phẩm này. Hãy phân tích về những điểm yếu và làm thế nào nó nên được cải thiện.
Nếu bạn sẽ được phỏng vấn cho một bộ phận cụ thể nhưng không phải cho một sản phẩm cụ thể. Bạn cũng có thể chuẩn bị cho chủ đề này và nghiên cứu và tóm tắt một hoặc hai sản phẩm mà bạn quan tâm, để thể hiện suy nghĩ về sản phẩm và sự chú ý của bạn đối với sản phẩm này. Bằng cách này, nếu bạn đang làm việc, lãnh đạo rất có thể sẽ cho phép bạn tham gia vào sự phát triển của sản phẩm này.
8. Bạn làm gì khi bạn không đồng ý với người quản lý sản phẩm?
Câu hỏi này nhằm mục đích kiểm tra kỹ năng giao tiếp và thái độ của bạn đối với công việc.
Hãy tập trung vào cách bạn hiểu đồng nghiệp của bạn, làm thế nào để nhấn mạnh vào những gì bạn nghĩ là những điều đúng, và cuối cùng làm thế nào để đối phó với vấn đề từ tình hình chung.
9. Làm thế nào để bạn thuyết phục mình khi bạn không đồng ý với nhà thiết kế trực quan (visual designer)?
Câu hỏi này là để kiểm tra kỹ năng giao tiếp của bạn. Hãy tập trung vào cách bạn hiểu đồng nghiệp và cách giao tiếp với đồng nghiệp về vấn đề này.
10. Quy trình công việc thông thường của bạn là gì? Bạn làm gì cụ thể?
Thông qua câu hỏi, người phỏng vấn muốn sử dụng câu trả lời của bạn để suy ra liệu bạn có biết chính xác bạn nên làm gì.
11. Bạn nghĩ gì về mình? Bạn nghĩ gì về điểm mạnh và điểm yếu của bạn?
Thông qua câu hỏi này, người phỏng vấn muốn biết liệu tính cách của bạn có phù hợp với văn hoá nhóm hay không.
12. Bạn có thắc mắc gì để hỏi tôi?
Kiểm tra và phỏng vấn rất khác nhau. Kiểm tra là một sự lựa chọn một chiều, và một cuộc phỏng vấn là một sự lựa chọn hai chiều; một cuộc phỏng vấn là một quá trình hiểu biết lẫn nhau.
Do đó, trong phần này nếu người phỏng vấn của bạn hỏi bạn một câu hỏi như thế này, bạn có thể yêu cầu người phỏng vấn bất kỳ chủ đề nào bạn quan tâm, và sau đó suy nghĩ về việc bạn thực sự muốn tham gia vào nhóm này hay không.
Suy cho cùng, việc phỏng vấn xin việc không có gì đáng sợ, bạn hãy giữ vững phong độ, trả lời một cách tự tin để đạt được những kết quả tốt nhất. Chúc thành công!
