Chiều 25/12, Thứ trưởng Bộ Giao thông vận tải Nguyễn Nhật cùng Cục trưởng Cục hàng không Việt Nam – Lại Xuân Thanh đã có buổi làm việc với Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất về việc cải thiện chất lượng dịch vụ tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất tiến hành di dời, bố trí lại khu vực làm thủ tục soi chiếu an ninh tại sảnh B (phục vụ cho hãng Vietjet Air), tăng diện tích xếp hàng cho hành khách từ 150m2 lên thành 250m2. Cảng cũng đã triển khai đưa thêm 1 sảnh đón taxi vào sử dụng phục vụ hành khách đi và đến nhà ga quốc nội, tăng gấp đôi công suất khai thác tại sảnh đón taxi.
Các dịch vụ tiện ích khác như đã lắp đặt thêm 3 cây nước miễn phí, nâng tổng số cây nước miễn phí tại sân bay lên 9 cây. Việc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống ghế ngồi chờ cho hành khách đã được thực hiện xong.
Cũng theo ông Tú, vừa qua Cảng đã tổ chức hội nghị hiệp thương để thỏa thuận với các doanh nghiệp khai thác dịch vụ trong sân bay, cam kết không được bán hàng vượt quá 30% so với siêu thị.
Đặc biệt từ ngày 9 – 12/12, Cảng hàng không Tân Sơn Nhất cũng đã tổ chức khóa tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp cho hơn 1.000 cán bộ, nhân viên. Song song với đó, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cũng đã triển khai các kênh thông tin để hành khách có thể phản ánh những vướng mắc trong suốt quá trình phục vụ.
Liên quan đến tình trạng xe biển xanh, biển đỏ dừng đỗ tùy tiện gây ra tình trạng ùn tắc trước cửa nhà ga nội địa, người đứng đầu Cảng Tân Sơn Nhất cho biết vẫn còn những vướng mắc khiến đơn vị này không có thẩm quyền xử lý.
Về công tác phòng chống mất cắp hành lý, Cục trưởng nói gần như đã phá tan hệ thống mất cắp thường xuyên nhưng vẫn chưa triệt để, còn tình trạng trộm cắp nhỏ lẻ. Chỉ cần xảy ra 1 vụ trộm cắp nhỏ lẻ thì vẫn xem là vấn đề an ninh còn lỏng lẻo. Cục trưởng cũng nhấn mạnh, nhiều đơn vị nói việc mất cắp xảy ra ở nước ngoài trước khi về Việt Nam, vậy việc mất đó xảy ra ở đâu, nước nào, nếu không xác định được thì phải nhận trách nhiệm về mình.
Kết thúc buổi họp, Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Nhật đề nghị, các đơn vị phi hàng không cần phải làm mới mình, nâng cao chất lượng dịch vụ với khách hàng. “Với những đơn vị nào không làm được thì sẽ thu hồi giấy phép, không thể có chuyện muốn làm gì thì làm”, Thứ trưởng Nhật nhấn mạnh.
Thứ trưởng Nhật cũng đề nghị Cảng hàng không Tân Sơn Nhất phải tăng cường công tác soi chiếu an ninh trong dịp Tết sắp tới, không được bỏ trống bất cứ đơn vị nào.
Nguồn: Theo Dantri
Bài viết được thành viên sưu tầm và đăng tại:
ChaMeCuaCon.com – Trang web chia sẻ kinh nghiệm về sức khỏe và làm đẹp.
